Netzwerk-Infrastruktur
Stabile Verbindungen, saubere Segmentierung und sichere Server-Umgebungen.
IT-Services
IT-Services für sichere, stabile und effiziente IT-Strukturen
Wir unterstützen Unternehmen mit Infrastruktur, Sicherheit, Support und Kommunikationslösungen - praxisnah, zuverlässig und zukunftssicher.
Ob Neuaufbau oder Optimierung bestehender Systeme: Wir verbinden technische Stabilität mit klaren Serviceprozessen, damit Ihre IT im Alltag messbar besser funktioniert.
Bereiche
Unsere IT-Services im Überblick
Die Leistungen sind so aufgebaut, dass Infrastruktur, Sicherheit, Support und Kommunikation nahtlos zusammenspielen und Ihr Betrieb zuverlässig bleibt.
IT-Infrastruktur
Netzwerke, Server, Datenspeicherung und stabile Betriebsumgebungen.
IT-Sicherheit
Firewall, Zugangskontrolle und Überwachung zum Schutz Ihrer Systeme.
IT-Support
Helpdesk, Fehlerbehebung, Monitoring und laufende technische Betreuung.
Netzwerk & Kommunikation
Videokonferenz, E-Mail-Systeme und interne Kommunikationslösungen.
Business-Software
ERP-/CRM-nahe Lösungen und individuelle Unternehmenssoftware.
Mobile Lösungen
Apps zur Digitalisierung von Prozessen und Services.
Netzwerk & Programme
Mehr Sichtbarkeit für das, was wir technisch liefern
Security & Schutz
Firewall, Access-Control und Incident-Prozesse für belastbare Sicherheit.
Programme & Systeme
ERP, CRM, E-Mail, Videokonferenz und branchenspezifische Plattformen.
Branchen-Use-Cases
Typische Probleme und passende IT-Lösungen
Kanzlei & Büro
- Problem: Zugriffschaos und langsame Aktenprozesse
- Problem: Uneinheitliche Arbeitsplätze und Support-Lücken
- Lösung: Rollenrechte, zentrale Ablage, standardisierte Clients und Helpdesk
Praxis & Gesundheitsbereich
- Problem: Instabile Systeme bei sensiblen Daten
- Problem: Kommunikationslücken zwischen Team und Verwaltung
- Lösung: Netzwerkschutz, Zugriffskontrolle, sichere E-Mail und Monitoring
Gastronomie & Lager
- Problem: Ausfälle von Kassen-, Bestell- oder Scanner-Systemen
- Problem: Funklöcher und instabile Geräteanbindung
- Lösung: Robuste Infrastruktur, schnelles Incident-Handling, Netzwerkoptimierung
Paketmodelle
Basic, Business oder Managed
Basic
Grundlegendes Monitoring, Reaktion innerhalb 24h, monatliches Backup, Basis-Sicherheitscheck.
Business
Erweitertes Monitoring, Reaktion innerhalb 8h, tägliche Backups, Security-Reviews und Patchpflege.
Managed
Proaktiver Vollservice, priorisierte Reaktion, enges Backup-Intervall, Incident-Management und laufende Optimierung.
SLA & Supportzeiten
SLA-Transparenz für planbaren Betrieb
- Reaktionszeit: Basic bis 24h | Business bis 8h | Managed priorisiert
- Verfügbarkeit: klar definierte Supportfenster und Erreichbarkeit
- Serviceform: kombinierter Remote- und Vor-Ort-Support
- Eskalation: definierte Stufen für kritische Vorfälle
Security-Trust
Sicherheit, die man im Betrieb merkt
- Backup-Frequenz nach Kritikalität und Wiederherstellungszielen
- MFA und Access-Control für kontrollierte Zugriffe
- Incident-Prozess mit klaren Reaktionsschritten
- Patch-Management zur Reduktion von Angriffsflächen
Projektablauf
So läuft ein IT-Projekt bei uns ab
Analyse
Ist-Stand, Schwachstellen und Prioritäten werden strukturiert aufgenommen.
Konzept
Technische Architektur, Sicherheitsniveau und Umsetzungsplan werden festgelegt.
Umsetzung
Schrittweise Implementierung mit klaren Zuständigkeiten und kurzen Feedback-Loops.
Betrieb
Stabiler Go-live, Monitoring und aktiver Support im Tagesgeschäft.
Optimierung
Kontinuierliche Verbesserung auf Basis von Daten, Tickets und realer Nutzung.
Ergebnisse
Vorher/Nachher im Betrieb
Ausfallzeit
Vorher: häufige Unterbrechungen.
Nachher: stabiler Betrieb durch Monitoring und präventive Wartung.
Ticketdauer
Vorher: lange Reaktionswege.
Nachher: klare SLA-Struktur und schnellere Lösungszeiten.
Netzwerkstabilität
Vorher: Verbindungsabbrüche und Engpässe.
Nachher: optimierte Infrastruktur mit belastbarer Performance.
Onboarding-Zeit
Vorher: manuelle Einrichtung mit hoher Streuung.
Nachher: standardisierte Prozesse und deutlich schnelleres Onboarding.
Kontakt
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